Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site astvat.com est :

Astvat — Atelier de Reliure et Restauration du Livre
Avenue Lie Sermet 170b
11100 Narbonne
Téléphone : +33 (0)5 25 86 58 03
Courriel : dpo@astvat.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité et de l'exploitation du présent site, Astvat est amené à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse électronique, numéro de téléphone
• Données relatives à la demande : type d'intervention souhaitée, description de l'ouvrage
• Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite (via Plausible Analytics, sans cookies tiers)

Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site. Les paiements sont effectués par virement, chèque ou espèces directement auprès de l'atelier.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de diagnostic, de devis et de renseignements (base légale : exécution de mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD)
• Envoi de la lettre d'atelier trimestrielle aux personnes inscrites volontairement (base légale : consentement, article 6.1.a du RGPD)
• Mesure d'audience anonyme du site via Plausible Analytics (base légale : intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD)
• Respect des obligations légales en matière de facturation et de comptabilité (base légale : obligation légale, article 6.1.c du RGPD)

4. Durées de conservation

Catégorie	Durée
Demandes de diagnostic / devis	3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation	10 ans (obligation comptable)
Inscription lettre d'atelier	Jusqu'au retrait du consentement
Données de navigation (Plausible)	Aucune donnée personnelle stockée (agrégats statistiques uniquement)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement par les membres de l'équipe Astvat habilités. Elles ne sont transmises à aucun tiers commercial. Les seuls sous-traitants susceptibles d'y accéder sont :

• L'hébergeur du site (voir section 10)
• Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Tallinn, Estonie — données agrégées, aucune donnée personnelle identifiable)

Aucun transfert de données hors de l'Espace économique européen n'est effectué.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification (article 16)
• Droit à l'effacement (article 17)
• Droit à la limitation du traitement (article 18)
• Droit à la portabilité (article 20)
• Droit d'opposition (article 21)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à : dpo@astvat.com ou par courrier à Astvat, Avenue Lie Sermet 170b, 11100 Narbonne. Réponse sous 30 jours calendaires.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies

Le détail de notre politique en matière de cookies est disponible sur la page dédiée : cookies.html.

9. Sécurité

Astvat met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Le site est accessible en HTTPS (certificat TLS 1.3). Les formulaires sont protégés contre les attaques par injection. Les sauvegardes sont chiffrées (AES-256) et stockées sur un serveur distinct géographiquement.

10. Hébergement

Le site astvat.com est hébergé par OVHcloud — SAS au capital de 10 174 560 €, RCS Lille Métropole 424 761 419 00045, siège social : 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Datacenter : Roubaix (RBX). Téléphone : +33 (0)8 99 70 17 61.

11. Modification de la politique

Astvat se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, un bandeau d'information sera affiché sur le site pendant 30 jours. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.